ضعف الخدمات بوكالة البريد بنك بسطات (حي بام ) يدفع الزبناء إلى إغلاق حسابهم البنكي …

يناير13,2022
IMG 20220113 WA0000

متابعة .محمد مرزوقي سطات.


طوابير طويلة وازدحام في انتظار تلبية الغرض قد يقضى أو يؤجل حسب مزاج المسؤول، وقد عاينت جريدة”مع الحدث هذا الصباح من يومه الأربعاء 12 يناير الجاري ما يقع بوكالة البريد بنك بمدينة سطات ( بحي بام ) صفوف طويلة من المواطنين واستياء الزبناء من الخدمات الغير المتوفرة ومنها سحب الأموال عبر دفتر التوفير وعملية تحويل الشيك إلى الحساب الشخصي بدعوة ان الأجهزة المعلوماتية خارج الخدمة أو معطلة .

معاناة زبناء بريد بنك بوكالة سطات (حي بام )من طول الانتظار وبطء في تقديم الخدمات المرتبطة بالمعاملة البنكية، حيث يضطر المواطن الانتظار لساعات من أجل قضاء الغرض الذي جاء من اجله ، ويعزى هذا التأخر في تقديم الخدمات حسب بعض المواطنين المستائين ، إلى قلة الموارد البشرية والى ارتفاع عدد الزبناء ،خصوصا أن يريد وكالة البريد تتوفر على عدد مهم من الزبناء
ولكن هذا لا يعفي المسؤولين داخل وكالة بريد بنك سطات (سمير ) من تحمل مسؤولياتهم من اجل تسهيل الخدمات وتحسين خدمة الزبناء،فموظف واحد او اثنين غير كاف من احل تلبية للعدد الكبير من المواطنين خاصة في وقت الصباح وفي آخر الشهر . و في نفس السياق قد أعرب مستعملوا وزبناء وكالة بريد بنك بسطات ، عن تدمرهم من كثرة الاكتضاض الموجود بالوكالة، التي تشهد تزاحما كبيرا من قبل المتوافدين عليها، من أجل تلبية مختلف طلباتهم وقد تواعدو بغلق حساباتهم البنكية
جراء هذا التزاحم والاكتضاض الذي تزداد حدته نهاية كل شهر نظرا لولوج الموظفين و المتقاعدين
وذلك من اجل صرف رواتبهم ومعاشاتهم ،وهذا الازدحام يخلق في بعض الأحيان فوضى ومشادات بين الزبناء المنتظرين .

ومن اجل هذا نرفع صوت زبناء بريد بنك .( بحي بام ) الى كل المسؤولين بالإدارة المركزية ، للتدخل السريع من أجل وضع حد لهذه المعاناة وباتخاذ التدابير اللازمة من أجل تجاوز هذا الخلل،

اقرأ المزيد

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *